Уведомление о персональных данных (KVKK)

В L'Saranda House Çeşme мы бережно относимся к персональным данным наших гостей, посетителей и всех, кто к нам обращается. Настоящее уведомление предоставляется нами как оператором данных в соответствии со статьёй 10 Закона Турции № 6698 о защите персональных данных ("KVKK").

1. Оператор данных

2. Какие данные мы обрабатываем

• Идентификационные данные. Имя и фамилия, турецкий идентификационный номер или номер паспорта, гражданство, дата рождения, пол, данные документа.
• Контактные данные. Номер телефона, адрес электронной почты, почтовый адрес.
• Данные о проживании и бронировании. Даты заезда и выезда, тип номера, количество гостей, данные сопровождающих, особые пожелания, канал бронирования.
• Финансовые данные. Платёжные данные и данные счёта, способ оплаты. Данные карт мы не храним, их обрабатывают платёжные организации.
• Данные об обращениях. Запросы и жалобы, отзывы, сведения о расходах.
• Данные об использовании сайта. IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, данные cookie, просмотренные страницы.
• Маркетинговые данные. Ваши предпочтения по рассылкам, только с вашего явного согласия.

3. Цели обработки

• Приём и подтверждение бронирования и предоставление услуг проживания
• Уведомление правоохранительных органов о гостях согласно Закону № 1774 об удостоверении личности
• Выставление счетов, приём платежей и выполнение налоговых обязательств
• Ответы на ваши запросы, вопросы и жалобы
• Оценка удовлетворённости гостей и улучшение наших услуг
• Безопасность сайта и анализ его использования
• Защита наших прав в спорах
• Отправка предложений и новостей, только с вашего явного согласия

4. Правовые основания и способы сбора

Мы получаем данные через наш сайт, систему онлайн-бронирования, туроператоров и платформы бронирования, по телефону, через WhatsApp, по электронной почте и на стойке регистрации, устно, письменно или в электронном виде.

Обработка основана на правовых основаниях статьи 5 KVKK. К ним относятся прямое указание закона, заключение или исполнение договора, выполнение наших юридических обязанностей, установление, осуществление или защита права, а также наш законный интерес при условии, что ваши основные права не нарушаются. Маркетинговые сообщения и необязательные cookie основаны исключительно на вашем явном согласии.

5. Кому мы передаём данные

• Главному управлению безопасности и жандармерии в рамках системы уведомления о гостях
• Министерству культуры и туризма, налоговым органам и по запросу иным уполномоченным органам и судам
• Поставщику нашей системы бронирования, туроператорам и платформам онлайн-бронирования
• Банкам и платёжным организациям
• Нашим бухгалтерским, финансовым и юридическим консультантам
• Поставщикам ИТ-услуг, хостинга и аналитики

Некоторые сервисы на нашем сайте, например Google и Meta, могут хранить данные за пределами Турции. Такая передача осуществляется с соблюдением гарантий статьи 9 KVKK и при необходимости с вашего явного согласия.

6. Сроки хранения

Мы храним персональные данные в течение сроков, установленных законом, а при их отсутствии столько, сколько требует цель обработки. Записи о проживании и счета хранятся десять лет согласно налоговому и торговому законодательству. Затем данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются.

7. Ваши права

Согласно статье 11 KVKK вы вправе обратиться к нам, чтобы

• узнать, обрабатываются ли ваши данные, и получить информацию о них
• узнать цель обработки и её соблюдение
• узнать получателей данных в Турции и за рубежом
• исправить неполные или неточные данные
• потребовать удаления или уничтожения данных на условиях статьи 7
• потребовать сообщить третьим лицам об исправлении или удалении
• возразить против неблагоприятного результата исключительно автоматизированного анализа
• потребовать возмещения ущерба от незаконной обработки

8. Как подать запрос

Вы можете направить запрос в письменной форме с данными, удостоверяющими вашу личность, по нашему адресу выше, на наш адрес KEP или с зарегистрированного у нас адреса электронной почты на kvkk@lsarandahousecesme.com. Запросы рассматриваются бесплатно в течение тридцати дней. Если обработка требует дополнительных затрат, может взиматься плата по тарифу Совета по защите персональных данных.