Datenschutzhinweis (KVKK)

Im L'Saranda House Çeşme gehen wir sorgfältig mit den personenbezogenen Daten unserer Gäste, Besucher und aller Personen um, die mit uns in Kontakt treten. Dieser Hinweis informiert Sie in unserer Eigenschaft als Verantwortlicher gemäß Artikel 10 des türkischen Gesetzes Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten ("KVKK").

1. Verantwortlicher

2. Welche Daten wir verarbeiten

• Identitätsdaten. Vor- und Nachname, türkische Identitätsnummer oder Reisepassnummer, Staatsangehörigkeit, Geburtsdatum, Geschlecht, Angaben zum Ausweisdokument.
• Kontaktdaten. Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Postanschrift.
• Aufenthalts- und Buchungsdaten. An- und Abreisedatum, Zimmertyp, Personenzahl, Angaben zu Mitreisenden, besondere Wünsche, Buchungskanal.
• Finanzdaten. Zahlungs- und Rechnungsangaben, Zahlungsart. Kartendaten werden nicht von uns gespeichert, sondern von Zahlungsdienstleistern verarbeitet.
• Kundenvorgänge. Anfragen und Beschwerden, Bewertungen, Verzehr- und Ausgabenbelege.
• Nutzungsdaten der Website. IP-Adresse, Browser- und Geräteangaben, Cookie-Daten, besuchte Seiten.
• Marketingdaten. Ihre Kommunikationspräferenzen, nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

3. Zwecke der Verarbeitung

• Annahme und Bestätigung Ihrer Buchung sowie Erbringung der Beherbergungsleistung
• Meldung der Gäste an die Sicherheitsbehörden nach dem Meldegesetz Nr. 1774
• Rechnungsstellung, Zahlungsabwicklung und Erfüllung steuerrechtlicher Pflichten
• Beantwortung Ihrer Anfragen, Fragen und Beschwerden
• Messung der Gästezufriedenheit und Verbesserung unserer Leistungen
• Sicherheit und Analyse der Nutzung unserer Website
• Wahrung unserer Rechte in Rechtsstreitigkeiten
• Versand von Angeboten und Neuigkeiten, nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung

4. Rechtsgrundlagen und Erhebung

Wir erheben Daten über unsere Website, unser Online-Buchungssystem, Reiseveranstalter und Online-Buchungsplattformen, Telefon, WhatsApp, E-Mail und an der Rezeption, mündlich, schriftlich oder elektronisch.

Die Verarbeitung stützt sich auf die in Artikel 5 KVKK genannten Rechtsgrundlagen. Dazu gehören die ausdrückliche gesetzliche Vorschrift, der Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags, die Erfüllung unserer rechtlichen Pflichten, die Begründung, Ausübung oder Verteidigung eines Rechts sowie unser berechtigtes Interesse, sofern Ihre Grundrechte nicht beeinträchtigt werden. Marketingnachrichten und nicht notwendige Cookies beruhen ausschließlich auf Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

5. Empfänger Ihrer Daten

• Generaldirektion für Sicherheit und Gendarmerie im Rahmen des Meldesystems
• Ministerium für Kultur und Tourismus, Finanzämter und auf Anfrage weitere zuständige Behörden und Gerichte
• Anbieter unseres Buchungssystems, Reiseveranstalter und Online-Buchungsplattformen
• Banken und Zahlungsdienstleister
• Unsere Buchhaltungs-, Steuer- und Rechtsberater
• IT-, Hosting- und Analysedienstleister

Einige auf unserer Website genutzte Anbieter wie Google und Meta können Daten außerhalb der Türkei speichern. Solche Übermittlungen erfolgen im Einklang mit den Garantien nach Artikel 9 KVKK und, soweit erforderlich, mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

6. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten für die gesetzlich vorgeschriebenen Fristen oder, wenn keine Frist besteht, so lange, wie der Verarbeitungszweck es erfordert. Aufenthalts- und Rechnungsunterlagen werden nach Steuer- und Handelsrecht zehn Jahre aufbewahrt. Danach werden die Daten gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.

7. Ihre Rechte

Nach Artikel 11 KVKK können Sie bei uns beantragen,

• zu erfahren, ob Ihre Daten verarbeitet werden, und Auskunft darüber zu erhalten
• den Zweck der Verarbeitung und dessen Einhaltung zu erfahren
• die Empfänger im In- und Ausland zu kennen
• unvollständige oder unrichtige Daten berichtigen zu lassen
• die Löschung oder Vernichtung nach Artikel 7 zu verlangen
• die Mitteilung von Berichtigungen und Löschungen an Dritte zu verlangen
• einem nachteiligen Ergebnis aus ausschließlich automatisierter Auswertung zu widersprechen
• Ersatz für Schäden aus rechtswidriger Verarbeitung zu verlangen

8. Antragstellung

Sie können Ihren Antrag schriftlich mit Angaben zu Ihrer Identität an unsere obige Anschrift, an unsere KEP-Adresse oder von der bei uns hinterlegten E-Mail-Adresse an kvkk@lsarandahousecesme.com senden. Anträge werden spätestens innerhalb von dreißig Tagen kostenlos beantwortet. Verursacht die Bearbeitung zusätzliche Kosten, kann die von der Datenschutzbehörde festgelegte Gebühr erhoben werden.